公务员考试面试：无领导小组面试

　　②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；

　　③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；

　　④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；

　　⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；

　　⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

　　⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；

　　⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

　　⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；

　　⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

　　请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因（只准列举三项）?请陈述你的理由。

　　此种类型的题目对于评价者来说，出题难度较大，但有利于揭示考生各个方面的能力和人格特点。

　　（4）操作性问题

　　这是给材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。

　　此类问题，考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力则较少，必须充分地准备需要用到的一切材料，对考官和题目的要求都比较高。

　　（5）资源争夺问题

　　此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。

　　4. 无领导小组讨论的评分

　　一般而言，对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式：

　　（1）各考官对每个考生的每一个测评要素打分；

　　（2）不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分；

　　（3）各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。

　　在具体实施期间，考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况，有针对性地选择使用某一种计分方式。